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1. Información que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web, reserva una cita o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de pago.

• Información de reservas: Recopilamos información relacionada con los servicios que reserva, incluida la fecha, la hora y el tipo de servicio solicitado.

• Información relacionada con el cabello y posibles alergias: Para determinados tratamientos, como coloración o servicios químicos, podemos solicitar información relevante sobre el estado de su cabello o posibles alergias con el fin de prestar el servicio de forma adecuada.

• Información sobre el uso del sitio web: Podemos recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia en el sitio. Esta información nos ayuda a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web y a mejorar su experiencia.

2. Cómo utilizamos su información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestación de nuestros servicios: Utilizamos su información personal y los datos de su reserva para confirmar, gestionar y prestar los servicios solicitados.

• Mejora de nuestros servicios: Podemos analizar datos de uso para mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web, comprender mejor las necesidades de nuestros clientes y optimizar nuestros servicios.

• Comunicación con usted: Podemos utilizar sus datos de contacto para enviar confirmaciones y recordatorios de citas, comunicaciones de seguimiento e información relacionada con nuestros servicios. Cuando corresponda y exista una base legal adecuada, también podremos enviar información sobre promociones o novedades.

• Procesamiento de pagos: Los datos necesarios para el pago se utilizan para gestionar la facturación y completar las transacciones. Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos de pago seguros.

3. Protección y seguridad de los datos
Nos tomamos en serio la protección de su información personal y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos.
Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado: Utilizamos tecnologías de seguridad destinadas a proteger los datos sensibles durante su transmisión.

• Controles de acceso: El acceso a la información personal se limita al personal autorizado que necesite utilizarla para prestar nuestros servicios.

• Sistemas de pago seguros: Las transacciones pueden ser procesadas mediante proveedores externos de pago seguros. UMEO MARBELLA Hair Salon no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito en sus propios sistemas cuando el pago es gestionado directamente por dichos proveedores.

No obstante, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Cómo compartimos su información
UMEO MARBELLA Hair Salon no vende ni alquila su información personal.
Podemos compartir determinados datos cuando sea necesario en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores externos que nos ayudan a gestionar reservas, pagos, comunicaciones, alojamiento web u otros servicios necesarios para nuestra actividad. Estos proveedores únicamente deben tratar los datos de acuerdo con la finalidad correspondiente y las obligaciones legales aplicables.

• Obligaciones legales: Podemos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente, una orden judicial u otro procedimiento legal aplicable.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para obtener información sobre la forma en que los visitantes utilizan el sitio.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mejorar el funcionamiento del sitio web.

• Mejorar la experiencia del usuario.

• Analizar el tráfico y el uso del sitio web.

Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, la desactivación de algunas cookies puede afectar al funcionamiento de determinadas características del sitio web.
Cuando la legislación aplicable requiera su consentimiento para determinadas cookies o tecnologías de seguimiento, estas se utilizarán de acuerdo con las preferencias que haya seleccionado.
6. Sus derechos y opciones
De acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede tener derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando corresponda legalmente.

• Limitación del tratamiento: Solicitar, en determinadas circunstancias, que limitemos el tratamiento de sus datos.

• Oposición: Oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales cuando la legislación aplicable lo permita.

• Portabilidad: Solicitar, cuando corresponda, recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común.

• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

• Comunicaciones comerciales: Puede dejar de recibir comunicaciones comerciales utilizando la opción de baja incluida en dichas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección “Contacto”.
Asimismo, cuando corresponda, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
7. Privacidad de los menores
Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de 16 años para que contraten nuestros servicios de forma independiente.
No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin la autorización que pueda ser exigida por la legislación aplicable.
Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor de forma indebida, adoptaremos las medidas razonables necesarias para eliminarlos.
8. Enlaces de terceros
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9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales y regulatorios.
Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en esta página y, cuando corresponda, actualizaremos la Fecha de entrada en vigor.
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10. Contacto
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